Os Cancelamentos de pedidos são aceitos com total reembolso dos valores pagos somente antes do despacho. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete em até 30 dias.

O prazo para solicitar a troca ou devolução de um produto é de no máximo 7 dias corridos, a contar da data de entrega constante no rastreamento. Somente após autorização pela UniNatural, o produto deverá ser enviado a para análise técnica. Não trocamos produtos com embalagem aberta ou danificada.

Caso algum produto tenha sido enviado incorretamente, favor enviar mensagem por whatsapp ou e-mail para nossa orientação. Se for verificada a falha, enviaremos o produto correto ou faremos o estorno de todos os valores pagos em até 7 dias após recebimento da devolução e análise.